분전반(두꺼비집)의 해당 구역 난방용 차단기가 내려가 있는지 먼저 확인해 주세요.

차단기가 정상이라면 조절기 하단의 메인 전원 스위치가 켜져 있는지 체크해 주시기 바랍니다. 신축 현장의 경우 결선 작업이 누락되었을 수 있으므로 전기 설비 상태를 함께 점검해야 합니다.

현재 설정 온도가 현재 온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

설정 온도를 현재 온도보다 3℃ 이상 높였을 때 조절기 화면에 '가열 표시(히터 아이콘 또는 램프)'가 점등되는지 확인이 필요합니다. 만약 가열 표시가 뜸에도 바닥이 지속적으로 차갑다면 본사 엔지니어의 정밀 점검이 필요합니다.

DEPIDA 시스템은 구역별 다중 회로 분할 시공을 원칙으로 합니다.

특정 구역만 온도가 오르지 않는다면 조인트박스 내부의 해당 회로 결선에 유격이 발생했거나, 조절기 릴레이의 일부 채널 이상일 가능성이 높습니다. 이 경우 부분적인 통전 테스트가 필요하므로 본사 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

에러코드는 시스템을 보호하기 위한 안전장치입니다. 주로 바닥에 매립된 온도 센서의 단선/단락(E1) 또는 과열 방지 센서 작동(E2) 시 발생합니다.

전원을 완전히 차단한 후 5분 뒤 다시 켜보시고, 현상이 지속된다면 에러 코드를 촬영하여 본사 상담 시 말씀해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

해당 구역의 총 전기 용량이 메인 차단기 허용 용량을 초과했거나(과부하), 시스템 내부 혹은 메인 배선에 누전이 발생했을 때 나타나는 증상입니다.

과부하 방지를 위해 다른 고전력 전자기기 사용을 멈춘 후 다시 시도해 보시고, 동일 증상 지속 시 화재 및 안전 예방을 위해 즉시 전원을 차단하고 본사로 점검을 요청하십시오.